Politique de Confidentialité

La confidentialité est une priorité fondamentale pour hotel-vosges.com. Cette politique décrit nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles et confirme notre conformité avec le cadre légal applicable.

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Nom, email, numéro de téléphone, adresse de facturation collectés lors de la création de compte, des achats ou de l'inscription à la newsletter.
Informations transactionnelles/financières
Détails relatifs aux achats, produits/services commandés, et méthode de paiement (excluant les numéros de carte de crédit complets, traités par des processeurs tiers).
Communications
Informations fournies lors de la prise de contact avec le support client ou de la soumission de commentaires.
Données collectées automatiquement (données d'utilisation)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur le périphérique, système d'exploitation et données collectées via des cookies (voir notre Politique sur les Cookies).

Comment nous utilisons vos informations

  • Fournir et maintenir le service (traitement des commandes, gestion des comptes).
  • Fournir un support client et répondre aux demandes.
  • Personnaliser l'expérience utilisateur (recommandations adaptées).
  • Effectuer des travaux de recherche et développement (amélioration de la plateforme/produits).
  • Pour des communications marketing et promotionnelles (avec consentement).

Partage des informations

  • Service Providers: Nous partageons des informations avec des prestataires de services (ex. : processeurs de paiement, hébergement, analyses, support IT) uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services.
  • Business Partners: Nous partageons des informations avec des partenaires commerciaux uniquement pour des services co-marqués ou des promotions conjointes.
  • Legal Reasons: Nous pouvons partager vos informations si requis par la loi ou pour protéger nos droits/sécurité.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Vos droits en matière de données

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement/Droit à l'oubli
  • Droit de s'opposer/de s'opposer
  • Droit d'opt-out

Mesures de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous informerons les utilisateurs en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la 'Date d'Effet'.

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